冷冻社区团购运营方案

  在社交电商领域迅速发展的今天，建立在微信生态的社区团购无疑在流量层面具有巨大的先天优势，因此许多社区团购应运而生，但其中有部分社区团购运营的并不尽人意。那么，这一部分冷冻社区团购该如何运营，打破困局呢？

 一、提供好的商品和服务

  随着线上流量的日益增加，线下流量再次被企业所重视。而社区作为中国家庭最后的一个生活节点，也是最重要、时间最长的一个生活节点。社区代表的是家庭的聚合，代表着极具特征的人群。同时家庭的消费场景是非常高频的消费场景，如果商品或者服务好，将会带来非常高的留存率，社区团购也将得到很好的发展。

 二、加强社群和消费者的联系

  目前，大多数社区团购平台的社区运作还停留在较基础的层次，小区的社群被用作卖货群，消费者与团长之间的关系很浅。对于社区团购平台，如果只满足用户的基本购物场景，消费者只会对平台商品产生黏性。一旦其他平台上有更多的低成本、高质量的产品，消费者将毫无忠诚，而这对平台将是一个毁灭性的打击。

  想要改变这个情况，就要社区团购在社区的运营方面多下心思。重点是从消费者那里收集反馈信息，如刺激消费者在群里晒单，宣传原厂地的直采产品，分享食物，进行生活交流等，使平台社区与消费者之间能够达到深层次的联系，从而使消费者与平台社区的关系更加紧密。让社区有温度，是社区团购的社群玩法。

 三、为消费者提供多维度服务

  对于社区团购平台来说，每一个消费者都是独一无二的。一个优秀的社区运营，可以为用户带来多维度的服务体验，比如水电气代缴，维修服务，家政服务等等，通过这些良好的的服务体验来留住消费者。另外，团购社区还可以建立一个平台或者小程序，将周围社区团购的团长和当地服务聚集起来，使足够多的社区人在平台或小程序上购物，并且和其他人进行社区互动，在当地城市的基础上，扩展一种与用户足够近的“社区社群社交”的电子商务平台。通过这些运营方式，哪怕是冷冻团购社区，也能取得非常好的效果。