关于400电话终端用户的实名制认证通知

　　根据近期中国联通下发的《关于进一步加强400、一号通、商务总机业务管理的通知》及《关于进一步加强400业务管理的通知》号文件要求，要求限期完成400业务的实名制及零次呼400号码清理工作并强化代理商管理及运营管理工作。现按照联通要求，重申通知如下：

一、提供贵公司承诺书及下级400终端用户的白名单号码表：

　　1、中国联通对我司名下代理商的400业务实行白名单管理，非白名单400号码予以立即关停。提供400业务白名单由贵公司自行确定并逐一复核，我司进行二次复核，并上报中国联通进行最终审核，如白名单客户依然出现诈骗投诉，由贵公司承担责任。

　　2、请按要求如实填写《代理商400号码白名单备案表》（见附件1），并于5月30日12:00前上报。

　　3、请贵公司签订《400业务白名单承诺书》（见附件2），承诺书原件照片于5月30日12:00前上报，并于6月7日前将盖章原件邮寄至我司。

　　4、逾期未报，关停代理账户，取消代理资格，并回收其名下所有400号码。

二、梳理贵公司名下400终端用户的实名制认证工作

　　为进一步落实公安部、工业和信息化部工作部署，强化400信息管理，落实“规范400”、“加强业务实名登记”等经营秩序整顿要求；再次开展400用户实名制核查整改工作，有关工作内容和要求如下：

　　1、按照“实名制管理”要求，请提交以下有效真实资料： 

　　（1）企业营业执照副本复印件加盖公章、组织机构代码证副本复印件加盖公章（三证合一可只提交营业执照副本）；

　　（2）400终端用户法人身份证（正反面）复印件加盖公章；

　　（3）400终端用户法人手持身份证照片或经办人手持身份证照片；

　　（4）如经办人办理，需提供经办人身份证（正反面）复印件加盖公章和单位授权书（见附件3）；

　　（5）《企业400业务受理单》共2页，提交400终端用户盖章原件（见附件4）；

　　（6）《企业400业务协议》提交400终端用户盖章原件（见附件5）；

        相关资料要求如下（详见附件6）：

        *所有资料要求在有效期内并清晰可见，不得模糊残缺，否则视为无效资料；

        *所有资料必须保证真实有效，不得伪造、不得使用PS等图片软件处理、不得涂改相关信息；

        *加盖公章必须清晰、易辨识，不得伪造；

        *按要求提供手持身份证照片（见附件6），要求如下：

         照片需免冠，建议未化妆，手持证件人的五官清晰可见

         身份证上的所有信息清晰可见，必须能看清证件号

         证件拍摄完整，不出现缺角

         证件必须真实拍摄，不能使用复印件

         图片中无反光，无遮挡，无水印等情况

         照片内容真实有效，不得做任何修改

         支持jpg、jpeg、bmp格式照片

　　上述资料拍照后将照片（不能是扫描件）于6月2日24：00前上传400平台（具体操作请询问对接客服），并于6月7日前将上述资料原件（前两项为复印件并加盖公章）邮寄至我公司。逾期未提交资料的400用户，系统将自动关停400号码；

　　2、系统套餐确认，确认系统套餐及资费必须与终端用户签订合同一致，一经发现不一致将取消代理资质，号码立即收回；

　　3、运营商进行客户信息确认回访，发现与提交信息不一致的400系统自动予以关停。

三、立即关停不规范400业务

　　1、立即关停到6月7日为止还未实名登记的400号码；

　　2、每月未产生有效通话及资费的号码联通定义为“零次呼”号码，联通于次月5日前关停。

　　3、代理商发展的400业务实行白名单管理，非白名单400号码立即关停。

四、相关工作要求

　　请逐一复核确定400业务白名单，如白名单客户依然出现诈骗投诉，发现一起，扣除贵公司罚金2万元整，如未缴纳罚金，我司将封停代理商账号，回收代理名下所有号码，并由贵公司承担相应责任。   

　　请贵公司切实承担起所发展400业务的复核责任，因工作不力，导致严重后果的，我公司将视情节程度，予以处罚。特别严重的，按照公安部《关于印发《防范治理电信网络新型违法犯罪工作机制》的通知》（公刑【2016】987号）规定，将依法追究其民事、行政或刑事责任。

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